Решение проблем
Антивирус блокирует Zona
Некоторые антивирусы блокируют скачивание или установку Zona на Windows. Решить проблему можно путём отключения антивируса на время скачивания или установки.
Как отключить антивирус в Windows?
Все антивирусы отключаются в несколько кликов. Чтобы узнать как отключить ваш антивирус, перейдите к нужной инструкции ниже.
Отключение Kaspersky
1. Найдите в правом углу экрана значок антивируса Kaspersky.
2. Кликните правой кнопкой мыши по значку Kaspersky и приостановите защиту выбрав соответствующий пункт.
3. Выберите время приостановки и подтвердите выбор.
4. Подтвердите приостановку защиты, нажав кнопку "Подтвердить".
После установки приложения Zona включите защиту антивируса вручную или просто перезагрузите компьютер.
ESET NOD32
1. Найдите в правом углу экрана значок антивируса ESET NOD32.
2. Кликните правой кнопкой мыши по значку ESET NOD32 и приостановите защиту выбрав соответствующий пункт.
3. Выберите время приостановки, например до следующего перезапуска и нажмите "Продолжить".
После установки приложения Zona включите защиту антивируса вручную или просто перезагрузите компьютер.
Avast
- Кликните правкой кнопкой мыши по значку антивируса Avast в правом нижнем углу экрана.
2. В появившемся меню выберите пункт "Управление экранами Avast" и кликните на подпункт "Отключить до перезапуска компьютера".
3. Подтвердите отключение нажав на зеленую кнопку "ОК, ОСТАНОВИТЬ".
После установки приложения Zona перезагрузите компьютер, чтобы антивирус включился.
Microsoft Defender
- Кликните по значку антивируса в правом нижнем углу экрана.
2. В открывшемся окне выберите "Защита от вирусов и угроз"
3. Нажать "Управление настройками" под пунктом "Параметры защиты от вирусов и других угроз".
4. Под пунктом "Защита в режиме реального времени" нажмите на синий переключатель и подтвердите действие в появившемся системном окне. Если синий переключатель стал красным, значит вы сделали всё правильно.
После установки приложения Zona не забудьте включить защиту антивируса.
Как отключить любой антивирус
- Найдите значок антивируса на рабочем столе или в правом нижнем углу экрана.
- Кликните по значку и перейдите в настройки антивируса.
- Отключите ваш антивирус на время установки приложения Zona.
Если вам ничего не помогло и что-то мешает установке приложения, напишите нам на почту admin@zona.pub и мы поможем. Обязательно опишите проблему подробно и прикрепите скриншоты или видео с проблемой.